Görev tanımı:
- Mevcut Acenteler ve araç kiralama “broker” kanalıyla olan ilişkilerin ve sözleşmelerin yönetilmesi ve periyodik olarak ziyaret edilmesi
- Acente ve broker portföyünün geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı çalışmaların yapılması
- Ciro ve rezervasyon adetlerinin takip edilmesi ve artırılmasına yönelik pazarlama ve satış stratejilerini geliştirecek çalışmalarda bulunulması
- Yurtdışı merkez ofis ile koordine olarak mevcut acente broker süreçlerinin yürütülmesi, eğitim ve toplantılara katılarak gerekli faaliyetlerin devreye alınması,
- Müşteri hizmetleri departmanıyla koordineli olarak acente ve broker kanalının müşteri memnuniyetini artırılmasına yönelik çalışmalarda bulunulması
- Rezervasyon Merkezi ile koordineli olarak rezervasyon akışının düzgün bir şekilde ilerlemesinin sağlanması
- Broker kanalının müşteri memnuiyet skorlarının iyileştirilmesine yönelik çalışmalarda bulunulması
- Muhasebe departmanı ile koordineli olarak yurtiçi ve yurtdışı aylık mutabakat sürecinin düzgün bir şekilde yürütülmesinin sağlanması
- Departman raporlarının hazırlanması ve bağlı yöneticisine sunulması
Aranan özellikler: