Alarm İzleme Operatörü İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

  • Tercihen Özel Güvenlik Sertifika sahibi olan
  • Tercihen Alarm İzleme ve çağrı karşılama konusunda tecrübeli
  • İletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip
  • Telefonda etkin iletişim kurabilen
  • Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip
  • MS Office uygulamalarına hakim
  • Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli
  • Programlı Vardiya Planına uyum sağlayabilecek (07:00 - 15:00, 15:00 - 23:00, 23:00 - 07:00 şeklinde 3 vardiya sistemi mevcuttur.)
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş

İşin Tanımı

  • Güvenlik firmamız bünyesinde, kurumsal ve bireysel müşterilerin tüm Türkiye’deki araçlarına, 7/24 hizmet veren Operasyon/Alarm Merkezi’nde operatör olarak çalışacak.
  • ·Çağrı Merkezine gelen ve giden aramaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak
  • Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak.
  • Araç takip sistemi üzerinden araçlarin güncel durumunu izleyip raporlamak, talimatlara göre aksiyon almak.