GENEL NİTELİKLER
- Anadil seviyesinde ALMANCA konuşabilen ve yazabilen,
- Tercihen benzer pozisyonda tecrübeli,
- Telefonda iletişim konusunda deneyimli,
- Müşteri memnuniyeti bilincine sahip,
- Telefonda çalışmaktan keyif alan, azimli ve ekip ruhuna sahip,
- Analitik düşünme yeteneğine sahip,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Hedef odaklı ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- Girişken, motivasyonu ve özgüveni yüksek,
- Temel bilgisayar kullanımına ve Office programlarına hakim.
Bilgi isteyen müşterilerin aranıp bilgilendirme yapılması,
Potansiyel müşterilere gerekli bilgiler aktarıldıktan sonra ilgili departmana yönlendirilmesi,
Düzenli müşteri takip ve kontrolü.