Almanca Operasyonları Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Operasyonlarını yöneteceğimiz 22 ülkede hizmet veren dijital çözümler sunan Uluslararası projemiz için ekibimize güç katacak. Almanca Operasyonları Müdürü arıyoruz.

Maaş ve Prim ödemelerinizi Euro üzerinden alabileceğiniz, Spor Salonu Üyeliği, Kreş Yardımı Özel Sağlık Sigortası, Hediye Çekleri ile çalışma hayatınızı daha keyifli hale getirecek Avrupa standartlarında çalışma imkanı ve hayallerinin ötesinde iş fırsatları için seni bekliyor…

İŞ TANIMI

- Almanca projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirmek,

- Büyüme ve çağrı artışı gibi durumlarda personel ihtiyacını belirlemek,

- Proje performansları ve kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri hazırlamak,

- Projenin verimliliğini, müşteri talepleri ve organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda bağlı olduğu direktörlüğe raporlama yapmak.

ARANAN KRİTERLER:

- Ana dil seviyesinde Almanca bilen,

-İleri derecede İngilizce bilen,

- Çağrı merkezinde operasyon yönetiminde en az 5yıl deneyimi olan,

- Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübeli,

- Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,

- Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,

- Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,

- İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,

- Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz...