Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi Yetkilisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Bankacılık

GENEL NİTELİKLER

GÖREV TANIMI

  • Veri madenciliği ve diğer istatistiksel analiz araçlarını kullanarak ileri analizler ve modeller oluşturmak,
  • Veri kalitesinin yükseltilmesi için öneriler geliştirmek; Data Warehouse ortamının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi konusunda ilgili Yönetimler ve Yapı Kredi Teknoloji Yönetimi ile koordineli olarak çalışmak,
  • İlgili yönetimlere yapılabilecek analizler konusunda yol göstererek yönlendirmek, gerektiğinde ihtiyaç duyulan analizleri hazırlamak,
  • Bütçeleme, hedefleme sürecine, segmentasyon ve servis modeline destek verecek, müşteri tabanını güçlendirerek, sürdürülebilirliği ve yeni müşteri kazanımını destekleyen analitik çalışmalarda öncü ve crm stratejilerinin oluşturulmasında aktif görev almak,
  • Pazar araştırması ve piyasa analizleri süreçlerinde yer almak; pazar araştırmasından gelecek data üzerinde yapılacak analitik çalışmada öncü ve aktif görev almaktır,
  • Müşteri Kazanımı ve müşteri elde tutundurma faaliyetlerine liderlik etmek ve ilgili tüm iş birimleriyle süreç takibini gerçekleştirmek,
  • Müşterileri sınıflandırabilecek ve onlar için özelleştirilmiş teklifleri tanımlayabilecek veritabanını tasarlamak ve yönetmek,
  • Genel iş Stratejilerinin belirlenmesi ve iş kolu hedeflerine ulaşılması adına stratejik planlamanın yapılmasında rol almak,
  • Ürünlerin pazarlama faaliyetleri ile müşteri yönetimine yönelik analiz ve raporlamaların hazırlanması ve sunulmasında rol almak,
  • Üst yönetim tarafından takip edilen kritik gösterge raporlarını ve analizlerini düzenli olarak oluşturmak, gerekli yorumlamaları yaparak ilgili birimler ile işin geliştirilmesine katkıda bulunmak.

ARANILAN NİTELİKLER

  • Üniversitelerin 4 yıllık lisans eğitimi veren Mühendislik Fakültesi veya İstatistik, Matematik bölümlerinden mezun,
  • Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip,
  • Oracle, PL/SQL, Business Objects ve Power BI ortamları hakkında iyi derecede bilgi sahibi,
  • Yaratıcı ve sonuç odaklı,
  • Araştırmacı ve kendini geliştirmeye hevesli,
  • Ekip çalışmasına uyumlu ve güçlü insan ilişkileri olan,
  • İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
  • MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen.