GENEL NİTELİKLER
Acıbadem Sağlık Grubu Çağrı Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere “Çağrı Merkezi Yetkilisi” arayışımız bulunmaktadır.
- Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
- Diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Hafta içi ve hafta sonu 09.00-19.00 ve 10.00-20.00 vardiyasında görev alabilecek,
- Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderebilecek,
- Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verebilecek,
- Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verebilecek,
- Hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dahilinde randevu verebilecek,
- Belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hasta ve hasta yakını memnuniyetinin sağlayacak.