GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Operasyon Bölümü Araç Hizmetleri ekibimizde çalışmak üzere takım arkadaşı arıyoruz
İş Tanımı:
- Serviste bulunan araçlarımızın mekanik bakım, onarım süreçlerinin LeasePlan hizmet prosedürlerine uygun yürütülerek tamamlanmasının sağlanması
- Servisler ile mail ve telefon üzerinden gerekli tüm iletişimlerin ve tedarikçi yönetiminin yapılması
- Sistemden işlem ve fatura onaylarının takip edilmesi ve tamamlanması
- Gelen faturaların işlem ve parça onaylarına uygun olarak gerçekleştirildiğinin kontrolü ve takibi
Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili lisans ve önlisans bölümlerinden veya Otomotiv MYOlarından mezun
- En az 1-2 yıl tecrübeli,
- Otomotiv sektörü bilgisi olan, otomobil ve ticari araç temel teknik ve mekanik bilgi düzeyi yüksek
- Satış Sonrası Hizmetlerde servis danışmanlığı tecrübesi, mekanik servis atölye deneyimi veya Müşteri Hizmetleri (Call Center) ve Filo Yönetimi tecrübesi olan
Yetkinlikler
- B sınıfı sürücü belgesi bulunan
- Tercihen İngilizce dil bilgisi olan
- MS Office uygulamalarına hakim
- Problem çözme becerisine sahip
- İç ve dış müşteri memnuniyeti odağı yüksek
- İkna kabiliyeti ve iletişim yeteneği ile insan ilişkilerinde başarılı
- Analitik düşünen, sonuç odaklı çalışan, hedef bazlı çalışma sürecini bilen
- Akıcı konuşabilen ve diksiyonu düzgün
- Raporlama bilgi ve tecrübesine sahip