Araç Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
  • Otomotiv , Leasing / Finansal Kiralama

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Operasyon Bölümü Araç Hizmetleri ekibimizde çalışmak üzere takım arkadaşı arıyoruz

İş Tanımı:

  • Serviste bulunan araçlarımızın mekanik bakım, onarım süreçlerinin LeasePlan hizmet prosedürlerine uygun yürütülerek tamamlanmasının sağlanması
  • Servisler ile mail ve telefon üzerinden gerekli tüm iletişimlerin ve tedarikçi yönetiminin yapılması
  • Sistemden işlem ve fatura onaylarının takip edilmesi ve tamamlanması
  • Gelen faturaların işlem ve parça onaylarına uygun olarak gerçekleştirildiğinin kontrolü ve takibi

Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili lisans ve önlisans bölümlerinden veya Otomotiv MYOlarından mezun
  • En az 1-2 yıl tecrübeli,
  • Otomotiv sektörü bilgisi olan, otomobil ve ticari araç temel teknik ve mekanik bilgi düzeyi yüksek
  • Satış Sonrası Hizmetlerde servis danışmanlığı tecrübesi, mekanik servis atölye deneyimi veya Müşteri Hizmetleri (Call Center) ve Filo Yönetimi tecrübesi olan

Yetkinlikler

  • B sınıfı sürücü belgesi bulunan
  • Tercihen İngilizce dil bilgisi olan
  • MS Office uygulamalarına hakim
  • Problem çözme becerisine sahip
  • İç ve dış müşteri memnuniyeti odağı yüksek
  • İkna kabiliyeti ve iletişim yeteneği ile insan ilişkilerinde başarılı
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı çalışan, hedef bazlı çalışma sürecini bilen
  • Akıcı konuşabilen ve diksiyonu düzgün
  • Raporlama bilgi ve tecrübesine sahip