Araç Kiralama Operasyon Yöneticisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

· Genel Nitelikler

• Lisans eğitimini tamamlamış,
• Araç kiralama sektöründe en az 5 yıl tecrübesi olan,
• Takip, planlama ve raporlama becerilerine sahip,
• Müşteri ve iletişim odaklı, kararlılık becerisine sahip,
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Avrupa Yakası’nda ikamet eden, edebilecek olan,
• Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış olması tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Kiralama operasyon birimindeki tüm ekibin yönetimi, kontrolü ve yönlendirilmesi,
• Teslim öncesi plaka, ruhsat, sözleşme ve OGS, HGS işlemlerinin takibi,
• Kiralanan araçların hazır hale getirilerek şehir içi ve şehir dışına sevki ve teslimin sağlanması,
• Kiralık araçların şehir içi ve şehir dışı servis hizmetlerinin alınması ve bunların sözleşmelerinin yapılması,
• OGS, HGS, Bakım Onarım, Akü, Lastik değişim (Yazlık- Kışlık) işlemlerinin takibi,
• Trafik ve karayolları cezalarının takibi ve müşterilere rücu işlemlerinin yapılması,
• Kaza yapan araçların tüm kaza evraklarının takibi, hasar onarım servislerine teslimi onarım takiplerinin yapılması, yerine verilecek geçici havuz aracının kullanıcıya teslimi ve onarım sonrası iade alınması ve işlemlerin takibinin yapılması,
• İstanbul içinde ve dışında bulunan periyodik bakımları gelmiş olan araçların kullanıcısından alınması servis işlemi yapılarak iadesinin yapılması, bakım onarım faturalarının kontrol işlemleri ve onaylanması ve tüm işlemlerin takibinin yapılması,
• Müşteri memnuniyet süreçlerinin takibinin yapılması.