B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
Dış görünümüne önem veren ve kişisel bakımına özen gösteren,
İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek, koordinasyon yeteneğine sahip,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak, stres altında çalışma becerisine sahip,
Müşteri memnuniyetini önemseyecek
İŞ TANIMI
Bayiye gelen sıfır araçların aksesuar ve fiziki durumlarıyla ilgili hasar kontrollerini yapar. Aksi bir durum varsa satış müdürüne raporlar.
Teslimat öncesinde, aracın temizlik ve hasar durumundan, teslimat için gerekli evrakların hazırlanması ve kontrolünden sorumludur. Problem varsa, satış müdürüne raporlar.
Bayinin günlük teslimat programını oluşturmak
Belirlenen standartlar doğrultusunda aracın sunumunu ve tanıtımını yapar.
Müşterinin talebine göre, araçla ilk test sürüşünde müşteriye eşlik eder.
Bayinin satış sonrası hizmetler danışmanı ile müşteriyi tanıştırır ve bilgi almasını sağlar.
Müşteri Memnuniyeti Indexi (CSI) anketinin “teslimat süreci deneyimi” ile ilgili tüm maddelerinden birebir sorumludur ve belirlenen minimum hedef puana ulaşmak hatta üzerine çıkmak adına çaba gösterir.
Genel olarak teslimat öncesi hazırlık ve teslimat anındaki süreçlere tam anlamıyla vakıf olup, müşteriye mükemmel bir teslimat süreci yaşatır.