Batıgöz Sağlık Grubu Altunizade Şube'mizde görev almak üzere aşağıdaki niteliklerde ''Uluslararası Hasta Merkezi Operasyon Uzmanı'' arıyoruz.
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Tercihen sağlık sektöründe en az 1 yıl deneyimi bulunan,
· İleri seviyede Arapça ve İngilizce dil bilgisi bulunan,
· Gerektiğinden çağrı merkezi operatörlerine dil konusunda destek verebilecek,
· Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,
· Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyabilecek,
· Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
· Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
· MS Office uygulamalarına hakim,
· İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip,
İş Tanımı
· Uluslararası hastaların tüm operasyonel süreçlerinde tercümanlık ve destek hizmetinin sağlanması
· Uluslararası hastaların çağrı merkezine gelen çağrılarının standartlara uygun olarak cevaplanmasında gerektiğinde destek olmak ve doğru bilgi aktarımının sağlanması
· Uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim halinde bulunulması,
· Gerekli yönlendirmelerin yapılması,
· Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması,
· Randevu ve bilgi alma sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi,
· Kaliteli bir hizmet sağlayarak hasta memnuniyetinin sağlanması,
· Hasta taleplerinin karşılanması ve gerekli çözüm önerilerinin sunulması,
Uygun adayların değerli başvurularını bekliyoruz.