Borusan Cat şirketimizin GEBZElokasyonunda değerlendirilmek üzereAtölye Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler;
· Üniversitelerin Makine, Mekatronikve Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
· TercihenBenzer alanda min. 1 yıl deneyimli,
· İyi derecede İngilizce bilen,
· Tercihen SAP bilen,
· MS Office uygulamalarına hakim,
· Sürücü belgesine sahip,
· Yurtiçi veya yurtdışı seyahat etme engeli olmayan,
· Müşteri odağı yüksek, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, analitik bakış açısına sahip,
· Ekip çalışmasına yatkın, işbirliği geliştiren,
· Dinamik çalışma ortamlarına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
Görev Tanımı;
· Revizyon Merkezi ve Servis Operasyonları kapsamında müşterinin arızalanan makinasının onarımını gerçekleştirmek/gerçekleştirilmesini sağlamak,
· Sorumlu olduğu bölümün hizmetlerini planlamak ve yürütmek,
· Müşterinin onarım talebini karşılamak amacıyla gerekli onarım talebinin planlama birimiyle birlikte organize ederek gerçekleştirmek,
· Teknisyenlerin günlük programlarını ve performanslarını kontrol etmek ve yönlendirmek,
· Süreç iyileştirme, ISG konularında bölüm içi performansı kontrol etmek ve denetlemek
· Günlük, haftalık ilgili paydaşlar ile güncel iş emri durumlarını paylaşmak
· Sorumlu olduğu bölüme yapılacak olan yatırım ve iş geliştirme faaliyetlerinde etkin rol almak
· Gerektiğinde müşteri temsilcileri ile birlikte müşteri ziyaretleri planlamak ve yapmak,
· Müşteriye onarım ile ilgili verilecek işçilik-harici fiyat teklifi hazırlayıp, teklif birimine iletmek,
· Servis hizmetleri için gereken araç ve gereçlerin satın alınması için gönderilen teklifleri değerlendirmek,
· Yerel tedarikçilere yaptırılan yedek parça onarımlarının organizasyonunu gerçekleştirmek,
· Servis satış ve karlılık hedeflerine ulaşmak için Müşteri Destek Satış ekipleri ile koordineli çalışmak
· Müşteri memnuniyet seviyesini (NLS) iyileştirmek-geliştirmek,
· Servis düzenini ve temizliğini temin etmek, CC (Contamination Control) uygulamalarından emin olmak-kontrol etmek.