Backoffice Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Adıyaman, Diyarbakır ve Şanlıurfa bölgelerinde; Teknik Destek Uzmanı Bölümünde “Müşteri Hizmetleri Asistanı” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Tercihen üniversitelerin

• Bilgisayar Mühendisliği
• Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri
• Bilgisayar ve Yazılım Mühendisliği
• Bilişim Sistemleri Mühendisliği
• Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri
• Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği
• Bilgisayar Programcılığı
• Bilgisayar Teknolojisi
• Dijital Oyun Tasarımı
• Elektronik Haberleşme Teknolojisi
• Elektrik Mühendisliği
• Elektrik-Elektronik Mühendisliği,
• Elektronik Mühendisliği
• İnternet ve Ağ Teknolojileri
• Yazılım Mühendisliği

Bölümlerinden mezun, değilse bile minimum lise mezunu olan ve çekirdekten yetişmiş, telekom sektöründe saha, kurulum, müşteri hizmetleri satış sonrası teknik süreçlerle ilgili teknik tecrübeye sahip.

Veya sektörde herhangi bir deneyimi olmamış fakat kendi ilgisi ile birlikte network alanında gelişmiş ve ilgili sertifikalarını almış. ( Network topolojileri, CCNA, BTY11, BTY13 vb. )

• Klavyesine ve klavye kullanım hızına güvenen.
• Müşteri talebine değer veren, sahiplenen.
• Empati yeteneği yüksek.
• Daha önce modem kurulumu yapmış ya da kendi internetini başkasıyla paylaşmamak için Wifi şifresini değiştirebilmiş.
• VPN, DNS, Proxy ayarlamalarında bilgi sahibi olan.
• En az lise veya üstü mezuniyete sahip kendini okul dışında geliştirmeye devam etmiş.
• Internet ve internet teknolojileri konusunda meraklı, gündemi takip eden.
• Yazılı ve sözlü iletişimi son derece kuvvetli.

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizin yaşadıkları problemleri sistemler aracılığı ile doğru tespit edip kurallar doğrultusunda analizler gerçekleştirmek.
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.

Benzer İş İlanları

Müşteri Temsilcisi

• Şanlıurfa
• 11/05/2022

Teknik Personel (Şanlıurfa Merkez)

• Şanlıurfa
• 25/05/2022

Satış Danışmanı - Şanlıurfa Piazza Avm

• Şanlıurfa
• 22/04/2022

Kasiyer - Şanlıurfa Piazza Avm

• Şanlıurfa
• 22/04/2022

Şanlıurfa Part Time Satış Danışmanı

• Şanlıurfa
• 12/04/2022

Menü ve İçerik Hazırlama Temsilcisi

• Diyarbakır
• 20/05/2022

Vardiyalı Inbound Müşteri Temsilcisi

• Adıyaman, Diyarbakır, Şanlıurfa
• 10/06/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Şanlıurfa

• Şanlıurfa
• 01/08/2022

Kurumsal Satış Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 07/06/2022

Müşteri Temsilcisi - Şanlıurfa

• Şanlıurfa
• 07/10/2022

Tempo Çağrı Merkezi Inbound Müşteri Temsilcisi ( Part Time )

• Adıyaman(Merkez), Şanlıurfa
• 17/06/2022