Bagatelle Bodrum Head Hostess İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Yalıkavak Marina, Bodrum içerisinde yeni açılacak olan Bagatelle Bodrum Restaurant’ımızda görev almak üzere “Head Hostess” takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:

• Tüm misafirleri dünya standartlarında en iyi deneyimi sunmak için karşılamak, misafir taleplerinin yerine getirilmesi için tüm ekip üyelerine destek vermek.
• Karşılama ve servis ekibinin eğitimlerine destek vermek.
• Önceki vardiyadan iş durumu, VIP konuklar, tamamlanacak ve tamamlanmış görevler ve özel etkinlikler ile ilgili ve gerekli bütün bilgileri almak, mevcut vardiyayı VIP misafirler, oturma alanları vb. konularda bilgilendirmek.
• İşletme bağlantılarının daha üst seviyeye çıkartılması için servis sırasında her zaman hazır bulunmak ve misafirlerle iletişim içinde olmak.
• Misafir memnuniyetinin en üst seviyede tutulabilmesi için uygun aksiyonları almak ve gerektiği zamanlarda misafirleri ikna edebilmek için uygun bir yapı sergilemek.
• Sosyal etkinlik programlarını takip etmek ve dahil olmak için yerel işletmelerde ilgili personel ile iletişim içinde olmak.
• Misafir beklentilerinin ve taleplerinin karşılandığından emin olmak için misafir ve personel iletişimini takip etmek.
• Üst düzey misafir deneyimi sunulmasında işletmenin ilk temsilcisi olarak davranmak.
• Misafirlerle iletişim kurarken her zaman nazik, anlayışlı ve fikir birliği içinde bir tutum sergilemek.
• Tüm kurumsal yetki ve prosedürlerin sürdürülmesini sağlamak ve kurumsal kültürünü teşvik etmek.
• Sektördeki tüm güncel veri ve bilgileri takip etmek, haberdar olmak.
• Yeni misafir kazanmak amacıyla özel etkinlikler programlamayı hedeflemek.
• Yönetim tarafından atanan tüm görevleri yerine getirmek.

Nitelikler:

• Üniversite veya Yüksek Okulların Turizm bölümünden mezun,
• Tercihen restoran, servis / bar deneyimine sahip,
• Ekip Çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,
• Mesleki ve kişisel gelişime - yeniliklere açık,
• Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutan, problem çözme konusunda etkin,
• Üst düzey iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün,
• Dinamik, güler yüzlü,
• Dış görünüşü ve kişisel bakımına, genel hijyen kurallarına özen gösteren,
• Yoğun çalışma temposunda vardiya sisteminde çalışabilecek,