GENEL NİTELİKLER
24 yıllık tecrübesi ve sektörde öncü olan firmamızın Kartal - Sultanbeyli Pendik ve Ümraniye Polikliniklerimizde görevlendirilmek üzere;
Çağrı Elemanı, Banko Görevlisi aramaktayız
- En az önlisans mezunu,
- En az 2 yıllık tecrübeli,
- En az 25 yaşında Bayan,
- Dış görünümüne önem veren,
- Ön muhasebe bilgisi olan,
- Güler yüzlü, pozitif ve diksiyonu düzgün,
- İletişimi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın,
- Anadolu yakasında ikamet eden ( tercihen Pendik , Kartal , Tuzla )
- Hasta memnuniyetine önem veren,
- Tercihen GenoTıp programına hakim
- Microsoft office programlarını bilen,
'' Hasta Kabul - Banko Görevlileri '' aramaktayız.
Çağrı Merkezinde çalışmak üzere başvuru yapacak adayların dikkatine;
Müşterilerin sorularına yanıt vererek, onlarla iyi bir iletişim kurma gibi sorumlulukları olan Çağrı Merkezi Elemanının görev tanımı şunları kapsamaktadır;
- Bağlantı yapılan kişiyle, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak,
- Müşteri şikâyetlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek,
- Sorun yaşayan kişilere çözüm önerileri sunmak,
- Yetkilerini ve bilgilerini aşan herhangi bir durum meydana gelirse bu durumu ilgili departmana yönlendirmek,
- İşletme ve müşteri arasında iyi bir iletişim köprüsü kurmak,
- Saygı ve kurallar çerçevesinde problemlere çözüm bulmak,
- Kısa ve net bilgilendirmeler sayesinde firmaya müşteri kazandırmak,
- Kampanyaları müşterilere aktararak satış yapmak,
- Inbound aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi vermek.