Bilgi İşlem Destek Sorumlusu (Esenboğa) İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara
- Havacılık
GENEL NİTELİKLER
Çalışma lokasyonu Esenboğa Havalimanı olmak üzere Bilgi İşlem Destek Sorumlusu arayışımız mevcuttur.
Genel Nitelikler:
· Lise, Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun,
· Bilgi işlem donanımı ve teknolojisi bilgisine ve problemlerine iyi derecede hakim,
· İyi seviyede ağ bilgisine (TCP/IP, WAN, LAN vb.) ve cihazlarına hakim (Router, Modem, Switch, Access Point vb.),
· Windows işletim sistemlerinin desteği ve kurulumu konusunda deneyimli,
· Server sistemleri hakkında temel bilgiye sahip,
· Microsoft Office programlarına (Outlook, Excel, Word, Powerpoint) hakim ve iyi seviyede destek verebilen,
· Active Directory ve File Server yönetimi hakkında bilgi sahibi,
· Teknik seviyede İngilizce bilgisine sahip,
· DVR/NVR kamera sistemleri konusunda temel bilgi sahibi,
· Mobil ve sabit telefonların takibini ve taleplere destek verebilecek,
· Server ve kullanıcı bilgisayarlarının periyodik yedeklemesini ve yedeklerin kontrollerini sağlayabilecek,
· Yeni teknolojileri takip eden ve sürekli öğrenmeye açık, araştırmacı, mesleki bilgi ve becerisini sürekli geliştiren,
TEMEL SORUMLULUKLAR:
· Sistemlerin etkinliğini sağlamak ve gelen sorunların tekrarını önleyecek kalıcı çözümler üretmek için günlük gelen arıza ve talep bildirimlerini analiz etmek, geliştirici önerilerde bulmak ve gerekli girişimlerde bulunarak sorunları çözmek.
· Kullanılan teknolojiler ve hizmet verilen konularda güncel bilgileri takip edebilmek için temel süreçler, proje iş süreçleri, hizmetini verdiği ürün ve servisler hakkında detaylı bilgi edinmek, yaymak ve verilen eğitimlere katılmak.
· Yapılan bildirimlerin en kısa sürede, doğru ve eksiksiz bir şekilde çözümlenebilmesi için problemlerin büyük/küçük, öncelikli/normal arıza olarak gruplandırarak müdahale önceliğini belirlemek ve sonrasında gerekli teknik desteği sağlamak.
· Sistemlerin etkin olarak çalışmasını sağlamak için planlı bakım çalışmalarını prosedür ve talimatlara uygun olarak yapmak.
· Demirbaş & envanter kayıtlarını düzenlemek ve takip etmek; talep formu ile gelen bilgisayar ve çevre birimlerinin bakım, onarım ve sistem / fiziksel kurulumunu yapmak ve bunların verimli bir şekilde kullanılması için gerekli çalışmaları yapmak.
· Garanti kapsamındaki ürünlerin yetkili servise gönderilmesini ve takibini yapmak.
· Donanım Destek Servisine ait mekânların emniyetini, tertip ve düzenini sağlamak.
· Firma ve departmanlardan gelen talepler doğrultusunda personel kartlarının oluşturulması ve talep sahibine teslim edilmesi sağlamak.
· Pos cihazlarının, yazarkasaların ve çevre birimlerinin kurulumunu, bakımını, network ayarlarını yapmak ve bunların verimli bir şekilde kullanılması sağlamak.
· İhtiyaç halinde sistemlerin entegrasyonunu sağlayabilmek için diğer birimlerdeki çalışanlarla koordinasyonu sağlamak ve ilgili konular hakkında bilgi alışverişinde bulunmak.
· Kullanıcılardan gelen sistemler ve uygulamalar ile ilgili erişim taleplerini bilgi gizliliği, güvenlik ve yönetim prosedürlerinde tariflendiği şekilde karşılamak için gelen talepleri değerlendirmek ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek.
-Sahalardaki Network kablomalarını gerçekleştirmek.
