Üniversitelerin Bilgi Teknolojileri ilgili bölümlerinden mezun olmak,
Bilgi Teknolojileri ürünlerinin donanım sorunları ve kurulumlarına hâkim olmak,
Client, Server ve Network, DC, DNS, DHCP, FIREWALL vb. ürünleri tarafında temel düzeyde bilgi sahibi olmak,
Yazıcı, el terminali, barkod yazıcıları, mobil telefonlar vb. ürünler de kullanılan uygulamaların etkin kullanımı ve oluşabilecek sorunların çözümü konusunda bilgi ve tecrübe sahibi olmak
Etkin raporlama ve iş takibi süreçlerinde aktif olmak,
İletişim, ikna ve paydaş yönetiminde başarılı, hızlı ve etkili karar alabilme yeteneğine sahip olmak,
Analitik düşünme, yenilikçilik ve stratejik bakış açısı yetkinliklerinde kuvvetli olmak,
Uzaktan BT destek hizmeti verebilecek,
Son kullanıcı eğitimleri verebilecek ve katkıda bulunabilecek,
Bilgi İşlem terimlerini anlayabilecek seviyede minimum İngilizce bilgisi,
Masaüstü bilgisayarlara ve kullanılan programlara destek vermek,
Sistemin düzenli çalışması için tedbirler almak,
Bilgisayarların işletim sistemi kuruluşu, yazıcı tanımları, network vb. bağlantılarını yapmak,
Yenilikleri takip eden ve süreç geliştirebilen,
Yoğun ve dinamik çalışma temposuna, esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini muaf/tamamlamış,