Bilgi Teknolojileri Destek Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Bilkent Cyberpark'ta yer alan Limak Teknoloji şirketimiz için, aşağıda belirtilen niteliklere sahip “Bilgi Teknolojileri Destek Uzman Yardımcısı” arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin Mühendislik, Bilgi Teknolojileri veya ilgili diğer bölümlerinden mezun,
• Alanında 1-3 yıllık iş tecrübesine sahip,
• Ofis uygulamaları, işletim sistemleri, bilgisayar donanımları, envanter yönetimi, yerinde ve/veya uzaktan destek operasyonları, temel LAN/WAN ve sunucu sistemleri hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünen ve problem çözebilen,
• Sonuç ve detay odaklı,
• Kendi kendini motive edebilen, öğrenme ve gelişmeye hevesli,
• Birden fazla görevi eş zamanlı yürütebilecek,
• Güçlü iletişim becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan adaylar.

İş Tanımı:

• Kullanıcı desteği sağlamak ve gelen çağrıları yanıtlamak,
• Ürün, servis, süreç, çağrı, talep ile ilgili bilgi ve destek sağlamak,
• Dokümantasyon oluşturmak ve dokümanları güncellemek,
• Yetki ve sorumluluğu dışında kalan talep ve çağrıları ilgili üst ekibe yönlendirmek, takibini yapmak,
• Sistem izlemesi gerçekleştirmek ve belirlenmiş kurallara göre alarm durumları üretmek, yetkilileri bilgilendirmek,
• ITSM platformunun işletilmesinde rol almak,
• Envanter ve zimmet takibi sağlamak,
• 1. ve 2. seviye talepleri çözümlemek ve sistem yöneticilerine destek olmak,
• Raporlama faaliyetleri gerçekleştirmek.

* Limak Teknoloji Yazılım Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Başvuru sırasında paylaşacağınız verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenecektir. Kişisel Verilerin Korunması ile ilgili Aydınlatma Metni’mize Limak Holding kurumsal web sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması bölümünden ulaşabilirsiniz.

* Limak, Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı’nın düzenlediği Özel Sektör için Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Sertifika Programı’na dahil olan Türkiye’deki ilk özel sektör firmasıdır. Bu işyerindeki tüm prosedürler, politikalar ve uygulamalar toplumsal cinsiyet eşitliği ve kadınların ekonomik güçlenmesi hedefleri dahilinde düzenlenmiştir. Limak Holding kadınların her anlamda güçlenmesini destekler, kapsayıcılık ve eşitlik prensiplerini taşır.