Bireysel Bankacılık Müşteri Yönetimi Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler:

·Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Ekonometri, Matematik, Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun,

·Tercihen Bankacılık sektöründe CRM alanında en az 3 yıl deneyimi olan,

·SQL bilen,

·İleri derecede Excel, Word, Powerpoint bilgisine sahip,

·SPSS, R ve benzeri araçlar kullanmak konusunda hevesli,

·İyi derecede İngilizce bilen,

·Takım çalışmasına yatkın,

·Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,

·Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İş Tanımı:

·Bireysel müşterilerin ihtiyaç ve beklenti analizleri doğrultusunda ilgili ürün/hizmet paketlerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

·Kampanya hedef kitlelerinin, değer önerilerinin ve tasarımlarının belirlenip, bütçe analizi ve kampanya performans takibinin yapılması,

·Müşteri kaybının engellenmesine yönelik pazarlama çalışmalarının yürütülmesi,

·Müşterilerin ürün penetrasyonlarının ve çapraz satışlarının kampanya ve yeni iş/değer önerileri ile arttırılması,

·Rekabet analizleri yapılması ve fırsatlarla ilgili öneriler geliştirilmesi,

·Müşterilerin bankamızda yaşadıkları deneyimleri analiz ederek gerekli aksiyon planlarının oluşturulması,

·İşkoluna ilişkin projelere katılım ve koordinasyon görevlerinin yürütülmesi.

Genel Müdürlük Perakende Bankacılık Grubu Bireysel Bankacılık Pazarlama ekibinde görevlendirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.