GENEL NİTELİKLER
- Ön Lisans veya Lisans mezunu,
- Bireysel Krediler tahsilat deneyimi olan,
- Tercihen telefon ile tahsilat yapabilecek,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Hedef odaklı çalışabilecek,
- Akıcı ve düzgün diksiyona sahip.
İŞ TANIMI
Bireysel ve Mikro Tahsilat departmanında görevlendirilmek üzere;
- Telefonda bireysel kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesaplarının tahsilatını gerçekleştirmek,
- Gelen müşteri çağrılarını karşılamak ve ekip içerisinde çağrının yönlendirilmesini sağlamak,
- Sorunlu krediler ile ilgili şube tarafından aksiyon alınması için şubelerle koordineli ilerlemek,
- Görüşmeler esnasında risk analizini yaparak gerekli aksiyonların alınmasının sağlanmak,
- Gecikmede olan müşterilere yapılandırma kolaylığı sunmak.