BT Kullanıcı Hizmetleri Yöneticisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İzmir
  • Enerji

GENEL NİTELİKLER

Türkiye'nin ilk ve öncü entegre enerji grubu olan Aydem Enerji şirketlerinden Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş. bünyesinde İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere " Bilgi Teknolojileri Kullanıcı Hizmetleri Yöneticisi " arayışımız mevcuttur.

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği veya İşletme Mühendisliği bölümlerinden mezun,
  • Sistem ve Ağ Yönetimi konusunda deneyimli,
  • Network, güvenlik sistemleri ve aktif cihazlar konusunda bilgi sahibi,
  • BT Kullanıcı hizmetleri ekibi ve talep sistemi yönetmiş olan,
  • Perakende operasyonlarında bilgi sahibi, şube açılış ve organizasyon konularında tecrübeli,
  • Tercihen ITIL sertifikasına sahip ve ITSM süreçlerine hakim,
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • Analitik, çözüm odaklı, iletişim yetkinliklerine sahip, takım oyuncusu,
  • Koordinasyon, organizasyon ve takip yeteneği kuvvetli.

İş Tanımı

  • İş birimi taleplerinin yönetilmesi, tanımlanan KPI değerleri ile destek hizmeti sunmak veya tedarikçi firmalardan hizmet alınmasının sağlamak,
  • Sorumluluk alanında bulunan tüm sistemlerin mimari ve altyapı desteğinin sağlamak ve problem takibini yapmak,
  • Hizmet/ürün alınan firmalar ile ilişkileri yönetmek, sözleşmeve hakediş takibi yapmak,
  • Kendine bağlı kullanıcı hizmetleri ve sistem altyapı ekiplerini yönetmek,

Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ. Aydınlatma Metnine şirketimize ait web sitesi üzerinden sırasıyla " Bilgi Ekranı ", "Kişisel Verilerin Korunması " , "İşe Alım Aydınlatma Metni " adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.