GENEL NİTELİKLER
Türkiye'nin ilk ve öncü entegre enerji grubu olan Aydem Enerji şirketlerinden Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş. bünyesinde İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere " Bilgi Teknolojileri Kullanıcı Hizmetleri Yöneticisi " arayışımız mevcuttur.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği veya İşletme Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- Sistem ve Ağ Yönetimi konusunda deneyimli,
- Network, güvenlik sistemleri ve aktif cihazlar konusunda bilgi sahibi,
- BT Kullanıcı hizmetleri ekibi ve talep sistemi yönetmiş olan,
- Perakende operasyonlarında bilgi sahibi, şube açılış ve organizasyon konularında tecrübeli,
- Tercihen ITIL sertifikasına sahip ve ITSM süreçlerine hakim,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Analitik, çözüm odaklı, iletişim yetkinliklerine sahip, takım oyuncusu,
- Koordinasyon, organizasyon ve takip yeteneği kuvvetli.
İş Tanımı
- İş birimi taleplerinin yönetilmesi, tanımlanan KPI değerleri ile destek hizmeti sunmak veya tedarikçi firmalardan hizmet alınmasının sağlamak,
- Sorumluluk alanında bulunan tüm sistemlerin mimari ve altyapı desteğinin sağlamak ve problem takibini yapmak,
- Hizmet/ürün alınan firmalar ile ilişkileri yönetmek, sözleşmeve hakediş takibi yapmak,
- Kendine bağlı kullanıcı hizmetleri ve sistem altyapı ekiplerini yönetmek,
Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ. Aydınlatma Metnine şirketimize ait web sitesi üzerinden sırasıyla " Bilgi Ekranı ", "Kişisel Verilerin Korunması " , "İşe Alım Aydınlatma Metni " adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.