BT Uygulama Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

40 milyar kwh elektrik satış ve dağıtım gücümüzle, Türkiye’nin üç bölgesinde 8,4 milyon elektrik tüketicisine hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz yedi ilden biri olan İstanbul'un finans ve iş merkezi Avrupa Yakası'nı aydınlatıyoruz. Dünyanın en hızlı büyüyen enerji piyasasına sahip Türkiye’nin lider enerji şirketi olmanın gururunu taşıyoruz. Milyonlarca müşterimizin başarıya doğru attığı her adımda biz de “Her An Sizinleyiz!” diyoruz.

Sen de bu büyük, dinamik ve sürekli gelişen ailenin bir parçası olmak istiyor, aşağıdaki niteliklere uygunum diyorsan başvurunu heyecanla bekliyoruz!

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen MYO Bilgisayar ile ilgili bölümlerinden mezun veya 2 senelik Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun,

· Tercihen elektrik dağıtım veya perakende süreçlerine hakim ve mevzuatını bilen,

· ERP veya OracleEBS gibi uygulamaların desteğinde az 2 yıl tecrübeli,

· Tercihen SQL de sorgulama konusunda deneyim sahibi,

· Tercihen talep yönetim sistemleri (Redmine, Jira vb.) konusunda bilgi sahibi.

· Gerektiğinde 7/24 vardiyalı sistemde çalışabilecek,

· İletişim ve planlama becerisi yüksek,

· Kendini gayet net ifade eden, karşısındakini de kolayca anlayan,

· Müşteri odaklı çalışabilecek,

· İş sorumluluğu yüksek, dinamik ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,

· Takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI

· Oracle CC&B ve bağlı sistemlerde çalışan iş süreçleri için uygulama destek ve izleme hizmetinin sağlanması,

· İş Birimlerinden gelen destek ve operasyonel talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmek, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,

· Online sistemlerin izlemesi ve günlük süreç takibini yapmak,

· Oluşan hatalar sonrasında ilgili prosedür içeriğine bağlı kalarak gerekli aksiyonları almak,

· Periyodik gelen hata ve operasyonel taleplerin analizini yaparak uygulama ekiplerine geri bildirimde bulunmak,

· Hatanın devamı halinde ilgili sorumlulara gerekli bildirimleri yapmak ve gerekli koordinasyonu sağlamak,

· Çalışma saati içerisinde meydana gelen hataları/sistemsel olumsuzlukları raporlamak,

· BT Uygulamaları ve iş süreçlerinin 7x24 ayakta kalması için destek vermek,

· Gerektiğinde yazılım test süreçlerine destek vermek.