Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya
- Diğer
GENEL NİTELİKLER
İŞ TANIMI
- Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
- Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak,
- Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
- Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,
- Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
- Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
- Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,
- Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,
- Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,
- Tam zamanlı veya Home Office koşullarında çalışmak
GENEL NİTELİKLER
- En az lise mezunu
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli
- 25-45 yaş arasında
- Bilgisayar kullanabilen, MS Office programlarına hakim, otomasyon programlarını kullanabilen
- Düzgün diksiyona sahip olan
- En az orta düzeyde yabancı dil bilen
- Telefonda ikna ve satış kabiliyeti olan
- Stres ve öfke kontrolü yönetimine sahip olan takım arkadaşları aranmaktadır.
