Çağrı Merkezi Görevlileri İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Sektörün öncü kuruluşlarından biri olarak; insan odaklı yaklaşımımız ile müşterilerimizin “Güven Kaynağı” olma yolculuğumuza tüm gücümüzle devam ediyoruz!

Değişimi kucaklayan, heyecanını hiç yitirmeyen ekibimizde, bizimle birlikte yürüyecek yeni takım arkadaşları arıyoruz!

Sen de bu büyük ve köklü ekibin bir parçası olmak istiyorsan, aramıza katılman için haydi durma, seni bekliyoruz!

Bu rolde başarılı olman için beklediğimiz özellikler:

• Meslek Yüksek Okullarının veya Liselerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• MS Office programlarını işinde etkin kullanabilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Manisa veya İzmir'de ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan.

Senden beklediğimiz rol ve sorumluluklar:

• Müşteri hizmetleri hattına gelen tüm taleplere hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermek,
• Müşteri hizmetleri hattına gelen talepleri şirket bünyesindeki doğru kişilere iletmek ve takip etmek,
• Müşteri datalarının sürekli olarak güncel tutulmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik anket çalışmalarını yapmak.

Şirket Kültürümüz

Biz şirketimizde,

• Farklı görüşleri alçak gönüllülükle dinleyip, saygı ile karşılarız.
• Her davranışımız ile güven ortamı yaratırız.
• Çevreyi, farklı fikir ve kültürleri, en önemlisi işimizi ve kararlarımızı sahipleniriz.
• Yeniliği kucaklayıp açık fikirlilikle kabul ederiz.

Ayrıca her çalışanımızdan,

• Sorumluluk almasını,
• İletişim ve iş birliğinin kuvvetli olmasını,
• Takip ve düzene önem vermesini, kontrol odaklı davranmasını bekleriz.