Çağrı Merkezi Müşteri Destek Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER VEİŞ TANIMI

Bilgisayar sektöründe 2007'den beri faaliyet göstermekte olan ve Dark, Aerocool, Asrock, High Power, Galax başta olmak üzere 11 markanın distribütörlüğünü yapan ; internet satış mağazamız ve diğer sanal mağazalardan yoğun son kullanıcı satışı olan firmamız bünyesinde İstanbul/ Tuzla/Orhanlı Ofisimizde çalışmak üzere Çağrı Merkezi Müşteri Destek Yetkilisi aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER:

• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
• Müşteri ve Hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip
• Diksiyonu düzgün, İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• İş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
• İtiraz ve şikayetlere karşı yaklaşımı olumlu ve duygularını kontrol edebilen
• Problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Genel bilgisayar yazılım/donanım konularına ve teknolojiye ilgili,
• Öğrenmeye ve gelişime hevesli,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
• Tercihen üniversite yada meslek lisesi mezunu (elektronik, bilgisayar, haberleşme)
• Tercihen Çağrı Merkezi konusunda deneyimli,

İŞ TANIMI:

• Telefon ile gelen çağrıları zamanında karşılamak.
• Mail, ticket, canlı destek kanalları ile gelen müşteri destek taleplerini karşılamak ve ilgililere yönlendirerek takibini yapmak.
• Teknik bilgi gerektiren konularla ilgili müşterilere doğru bilgilendirme yapmak,
• Arıza, iade , destek , bilgi talebi süreçlerini takip ederek sonuca ulaştırmak,
• Gerektiğinde müşterilerin aranarak ilgili sürecin çözüme kavuşturulması.

Benzer İş İlanları

Call Center Elemanı-İstanbul Anadolu

• İstanbul(Asya)
• 27/11/2021

Ses İşitme Cihazları San.ve Tic.a.ş.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Odyometrist)

• İstanbul(Asya)
• 28/09/2021

Uzman Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 25/10/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 23/11/2021

Eren Holding

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 01/11/2021

Çağrı Merkezi Hasta Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 04/11/2021

Online Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.

Çağrı Merkezi Tahsilat Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 05/11/2021