Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,

- İstanbul’da ikamet eden,

-Teklif-satış arasındaki süreci ve satış sonrası hizmet sürecini yönetmek

-Müşteri İlişkileri ve Raporlama konularına hakim,

-Gelen taleplere karşılık vererek takibini yapmak, mailleşme ve takvim yönetebilmek, (sıkı iş takibi)

-Müşteri CRM ve müşteri analizi konularında bilgi sahibi,

-Detaylara önem veren, bireysel ve takım çalışmasına yatkın,

-Etkin iletişim ve çatışma yönetimi ile etkili sunum ve rapor yazımı becerilerine sahip,

-Problem çözme, analitik düşünme, ikna, sorgulama ve araştırma yeteneği olan,

-Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile karşılayabilecek

-İletişim becerileri ve ifade yeteneği güçlü,

-Ofis ortamında çalışabilecek,

- Seyahat engeli bulunmayan,

-Müşteri İlişkileri Uzmanı olarak görev yapacak.

İŞ TANIMI

-Şirket Müşterileri ile iletişim kurulması ve gerekli koordinasyonun sağlanması.

-Tercihen Finans sektöründe ve Müşteri İlişkileri ve Pazarlama alanlarında 1 yıl deneyim sahibi,

-Müşteri ile sürekli ve doğru bir diyalog sağlayabilmek, iletişim ve yazı dilini etkili ve doğru kullanabilmek.

Benzer İş İlanları