Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Hizmet

GENEL NİTELİKLER

Türkiye'nin köklü firmalarından olan şirketimize Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

  • Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile yanıtlayıp analiz edip doğru yere yönlendirmek,
  • Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
  • Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek,
  • Servis süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olacak, servis operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
  • Müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.


  • En az lise mezunu,
  • İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
  • MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Sabırlı, disiplinli ve düzenli çalışabilen,
  • Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
  • Enerjisini sesine yansıtabilen,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Bahçelievler lokasyonuna yakın ikamet eden,

    Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.