Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Su Ürünleri, Ev Eşyaları, Hizmet , Gıda Hizmetleri, Perakende

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

  • Meslek Yüksek Okulu mezunu veya devam zorunluluğu olmayan,
  • Çağrı merkezi alanında en az 6 ay tecrübeli,
  • Müşteri ve çözüm odaklı,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • MS Office programlarını iyi kullanabilen,
  • Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
  • İŞ TANIMI
  • Yeni abonelikle ilgili bilgi almak isteyen potansiyel müşterilerin bilgi taleplerinin karşılanması, Satış görüşmesi randevularının planlanması,
  • Müşterilerden gelen çağrılarda teknik , mhz ve farklı tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak,
  • Dış arama (Outbound) ve Gelen Çağrı (Inbound) dönüşümlü olarak gerçekleştirilmesi,