GENEL NİTELİKLER
- Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek
- Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
- Diksiyonu düzgün
- Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun
- İtiraz karşılama ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
- İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas ve gelişime açık,
- Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
- Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Tercihen İstanbul Asya Yakasında ikamet eden,
- Müşteri hizmetleri/ Çağrı merkezi elemanı olarak görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.
Şirket içi bilgiler;
-Hafta içi 09:00-18:00 - cumartesi ve pazar tatil.
-SGK + Asgari ücret + Prim + Yemek ücreti karşılanmakta olup, yol ücreti karşılanmamaktadır.