Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek
• Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
• Diksiyonu düzgün
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun
• İtiraz karşılama ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
  
• İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
  
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas ve gelişime açık,
  
• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• MS Office programlarını kullanabilen,
  
• Tercihen İstanbul Asya Yakasında ikamet eden,
  
• Müşteri hizmetleri/ Çağrı merkezi elemanı olarak görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.

Şirket içi bilgiler;

-Hafta içi 09:00-18:00 - cumartesi ve pazar tatil.

-SGK + Asgari ücret + Prim + Yemek ücreti karşılanmakta olup, yol ücreti karşılanmamaktadır.