Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Teknik Destek) İş İlanı
İşveren Hakkında
- Konya(Selçuklu)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
E-Ticaret ve Entegrasyon Yazılımları alanında faaliyet gösteren şirketimizin Konya Merkez ofisinde "Müşteri Hizmetleri Temsilcisi'' olarak vizyonumuza ortak olacak ekip arkadaşlarına ihtiyacımız vardır.
ARANILAN NİTELİKLER
- Hali hazırda kullanılan yazılımların kullanımı ve yürütülen süreçlerin sorunları hakkında müşterilere destek verebilecek,
- Yerinde veya uzaktan, yazılım kurulum ve uyarlamalarını gerçekleştirebilecek,
- Gelen teknik destek çağrılarını CRM sistemine işleyip ve takip edebilecek,
- Müşterilere eğitim ve destek hizmetlerini yönetebilecek,
- Evden çalışma engeli olmayan.
- Yoğun çağrı trafiğine ayak uydurabilecek,
- Müşteri ilişkileri konusunda benimsediğimiz ilkeleri benimseyecek ve paylaşacak,
- Kurumsal temsil yeteneği güçlü, dış görünüşüne önem veren,
- Diksiyonu düzgün ve iletişim yönü kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Stres yönetiminde başarılı,
- Sorunlara çözüm odaklı yaklaşabilen,
- Sürekli gelişime açık ve kendini geliştirmeyi seven,
- İş takip yönü kuvvetli, sorumluluk sahibi,
- Güçlü organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
- MS Office programlarına hakim,
- Teknik terimlere hakim veya kavrayabilen.
- Konya'da ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,
