Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Şişli)
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
Kosmos Vize Hizmetleri Istanbul başta olmak üzere, Bursa, Trabzon, Ankara, Gaziantep, Antalya, İzmir ve İzmir’e bağlı Kuşadası, Bodrum, Ayvalık, Marmaris gibi alt şubeleri ile beraber Türkiye’de mukim tüm Yunanistan Başkonsolosluklarının tek yetkili başvuru merkezi olup belirtilen tüm Başkonsolosluklar ile iş birliği içinde çalışan ticari bir şirkettir. Kosmos Vize Hizmetleri Yunanistan’a giriş yapmak amacıyla Schengen vize başvurusunda bulunanlara yardımcı olmak için kurulmuş bir firmadır.
Şirketimiz İstanbul Şubesinde görevlendirilmek üzere tam zamanlı Çağrı Merkezi Operatörüne ihtiyaç vardır.
Görev ve Sorumluluklar
Çağrı merkezi:
- Gelen telefon çağrılarını ve e-posta mesajlarını prosedürler çerçevesinde cevaplar.
- Günlük raporların hazırlanmasına yardımcı olur.
Aranan Vasıf ve yetkinlikler
- Tercihen Üniversite Mezunu veya çağrı merkezlerinde görev yapmış.
- İleri derecede Türkçe
- Yabancı dil olarak Yunanca ya da İngilizce konuşma ve yazma tercih sebebidir.
- İyi derecede Microsoft Office programları bilme.
- Takım oyuncusu özelliği sahibi.
- Yoğun çalışma ortamında stres yönetebilme ve tanımlanan şirket standartlarında görevlerini yerine getirebilme.
- İşini minimum gözlem altında bitirme kabiliyetine sahip.
- Müşteri ve insan ilişkileri kuvvetli.
- Disiplinli, inisiyatif sahibi, verilen işin sorumluluğunu alıp takip edebilme.
- Verilen birden fazla görevi terminlerine sadık kalarak sonuçlandırabilme.
- Analitik düşünme becerisine sahip; bilgi, tecrübe ve muhakeme gücünü kullanarak günlük problemleri çözebilme ve rutin görevleri tamamlayabilme, takip edebilme.
- Açık ve net iletişim kurabilen, hızlı anlama kabiliyetine sahip.
- Organizasyona bağlı, kişisel öğrenim ve gelişime açık.
- Esnek çalışma saatlerine uygun.
- Seyahat problemi olmayan.
Şartlar:
Bu bir tam zamanlı haftanın 5 çalışma gününü kapsayan bir iştir. Bu pozisyon 2 ay deneme süresini kapsayacaktır. Başarılı adaylar için referans kontrolü yapılacaktır. Asgari Ücrete ek olarak, yemek ve yol ücreti ödemesi yapılmaktadır.
