Çağrı Merkezi Operatörü/Ankara İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Sektörünün lider firmaları içerisinde yer alan Holding şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' istihdam edilecektir.

· Diksiyonu ve dil bilgisi düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,

· Sabırlı, ikna kabiliyeti yüksek,

· MS Office programları kullanabilen,

· Hızlı ve etkin karar alabilen,

· Hizmet ve hedef odaklı,

· Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneği gelişmiş,

· Dinamik ve büyümekte olan bir ekibe dahil olmak isteyen,

· Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,

İŞ TANIMI

· Müşterilerden gelen mesaj ve telefonları karşılayarak ihtiyaca yönelik bilgi ve çözümü sunmak

· Müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimin kaydını doğru tutmak ve ekibin geri kalanına geri bildirim yapmak

· Problemlerin çözüme ulaşması için ilgili ekiplerle koordinasyon halinde çalışmak

· Farklı müşteri segmentlerini ve sektörel ihtiyaçlarını anlamak ve bu bilgi birikimini dökümante etmek

· Ekibe yeni katılacak Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine bilgi birikimini aktararak ekibin kurulması ve inşası aşamasında sorumluluk almak

· Müşterilerin uygulama ile olan etkileşimini artırmaya yönelik gerekli yönlendirmeleri yapmak

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Temsilci Alımı Yapılacaktır

• Ankara(Etimesgut)
• 21/04/2022

Çağrı Merkezi Elemanı

• Ankara(Çankaya)
• 08/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Çankaya)
• 15/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara
• 22/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Çankaya)
• 16/02/2022