GENEL NİTELİKLER
Şirketimiz bünyesinde Çağrı Merkezi Personeli olarak görevlendirilmek üzere;
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,
- Nezaket kurallarına vakıf,
- Müşteri memnuniyetine özen gösteren,
- Stres ve zaman yönetimi konularında başarılı,
- Sabırlı ve dikkatli,
- MS Office programlarını iyi kullanabilen,
- Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
- Vardiyalı çalışabilecek
takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Telefon ile gelen talep, şikayet ve önerileri eksiksiz olarak kayıt altına alıp, değerlendirme aşamasına geçmesini sağlamak,
- İlgili birimlerden gelen eksiksiz ve tam bilgiyle müşterinin çözüm ortağı olmak,
- Arayan müşterinin tüm bilgilerini belirlenen programda eksiksiz ve tam olarak kayıt altına almak,
- Telefonla yapılacak pazarlama, anket vb. faaliyetleri yerine getirmek.