Çağrı Merkezi Şefi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Eğitim
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Ankara Kızılay Şubemizin Çağrı Merkezi Biriminde görevlendirilmek üzere;

• Çağrı Merkezi yönetiminde en az 2 yıl yöneticilik tecrübesi olan, tercihen eğitim sektöründe tecrübeli,

• En az lisans veya yüksek lisans bölümlerinden mezun,

• Enerji ve satış motivasyonu yüksek

• Telefonda iletişim ve ikna yeteneği güçlü vesatış konusunda tecrübeli

• Ekibinin çalışma sistemini yönetebilecek, ekip yönetimi ve koçluk becerileri gelişmiş,

• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,

• Periyodik raporlama becerisi yüksek,
• Rapor sonuçlarını analiz ederek aksiyon alabilecek ve hizmet kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilecek,
• Güçlü problem çözme becerileri, eleştirel düşünme ve sorgulama yetkinliğine sahip,

• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,

• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyumlu,

• Kurumsal kimliği temsil kabiliyetine sahip,

• Güler yüzlü, enerjik.