Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanı

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Sağlık Estetik ve Seyahat sektöründe hizmet veren firmamızda görevlendirilmek üzere aradığımız takım lideri için iş tanımı;

Fransızca ve İngilizce bilen adayların dikkatine;

• Müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerin izlenerek ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçların değerlendirilmesi
  
• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yönetici ile paylaşılması ile ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi

GENEL NİTELİKLER

Estetik ve sağlık alanında hizmet verecek acentemizde kurulacak ekibin yönetiminde bulunmak istiyorsan ilanımıza başvurabilirsin.

• İleri seviyesinde Fransızca ve İngilizce bilen
• Çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl takım lideri deneyimi olan
• İyi derecede MS Office bilgisi olan, hedefe yönelik planlama yapabilecek
• Raporlama yetkinlikleri gelişmiş, geriye dönük raporlama, servis seviyesi takibi konularında bilgi sahibi
• Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek, hedef odaklı
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip
• Kağıthane'ye ulaşımda problem yaşamayacak olan

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 14/01/2022

Çağrı Merkezi Süpervizörü

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 10/02/2022

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Beylikdüzü)
• 28/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 14/03/2022