![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/11/25/tourama-tourism-seyahat-ve-tic-a-s-cagri-merkezi-supervizoru-is-ilani-86440.jpeg)
GENEL NİTELİKLER
Antalya lokasyonumuzda bulunan çağrı merkezimiz için, Çağrı Merkezi Süpervizörü arıyoruz;
- Turizm sektörü tur operatörlerinde "Çağrı Merkezi Süpervizör" pozisyonunda minimum 2 yıl tecrübeli
- Raporlama ve rapor okuma/değerlendirme konusunda güçlü.
- Çağrı yönetimi ve çağrı sayıları dağılımları analizlerinde tecrübeli
- Çağrı dinleme ve kalite değerlerine hakim, bu değerler çerçevesinde minimum 3 yıl profesyonel çağrı dinleme / değerlendirme / geri bildirim tecrübeli
- Liderlik yetkinliklerine sahip
- Çok yönlü operasyonel takip gerçekleştirebilecek
- MS Office programlarından Word, Excel, PowerPoint ve Outlook’u iyi derecede kullanabiliyor olmak.