QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Over Conduent
Wij zijn de pionier op het gebied van Business Process Services. Als een van de oorspronkelijke pioniers op het gebied van outsourcing van bedrijfsprocessen (BPO) en een leider van vandaag, heeft Conduent een diepgaande en gediversifieerde expertise in een groot aantal sectoren en bedrijfsprocesoplossingen.
Elke dag werken we aan het bouwen van een cultuur waarin individualiteit zowel wordt opgemerkt als gewaardeerd - een cultuur waarin elke medewerker zijn authentieke zelf naar het werk kan brengen. Of u nu op afstand werkt of in een kantoor in welk deel van de wereld dan ook, ons gemeenschapsgevoel wordt gevoed door constante interactie, samenwerking en verbinding.
Onze mensen zijn verenigd in hun passie om een positief verschil te maken - binnen hun teams, gemeenschappen en de samenleving als geheel. Deze passie drijft ons elke dag om hard te werken, te innoveren, creatief te denken en problemen op te lossen.
Klantenservice medewerk(st)er / Antalya of Home Office/ Inbound
Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Conduent Turkije zoekt doorlopend enthousiaste en gemotiveerde callcenter medewerkers. Je verricht inbound (inkomend gesprek) werkzaamheden. Bij Conduent ga je aan de slag met een van de grootste telecomproviderprojecten als klantenservice medewerker.
Vereisten
- Een flinke dosis enthousiasme
- Je bent servicegericht en klantvriendelijk
- Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Gevoel voor verkoop is een pré (cross- en upselling)
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je bent minimaal 24 uur/week beschikbaar
- Je wordt roulerend ingepland op een zaterdag. Dat betekent dat je niet elke zaterdag daadwerkelijk hoeft te werken.
Verantwoordelijkheden
- Telefonisch contact met klanten die jou bellen
- Je beantwoordt vragen over de abonnementen, bestellingen, productspecificaties van toestellen en leveringen
- Jij zorgt voor een klantvriendelijke en commerciële oplossing
- Persoonlijk contact is belangrijk en hebt een goed inlevingsvermogen.
- Je legt de communicatie met de klanten vast in het klantvolgsysteem van Vodafone
Voldoe jij aan de bovenstaande voorwaarden? Neem dan snel contact met ons op of solliciteer meteen op deze advertentie.
Wat bieden wij je aan?
- Een langlopend project dat zekerheid biedt
- Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
- Een leuke atmosfeer in een gezellig team
- Intensieve online training & begeleiding
- 100% Home Office mogelijkheid, ook tijdens de training
- Een contract met onbepaalde duur
- Een marktconform salaris + reiskostenvergoeding + Sodexo + bonusregeling + incentives
- Flexogift
- Volledige SGK-premie, ook tijdens de training
- Startersbonus 250 EUR
- Een privé aanvullende zorgverzekering
- Kinderdagverblijf
Afsluiting
Conduent is een werkgever die gelijke kansen biedt en beschouwt kandidaten voor alle functies zonder rekening te houden met ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslachtsidentiteit, genderexpressie, geslacht / geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysieke of mentale handicap medische toestand, gebruik van een geleidehond of dienstdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd.
