GENEL NİTELİKLER
Telekomünikasyon ve Teknik Servis sektöründe bulunan firmamız 4PHONES'UN markası olan THE REPAİR HOUSE istanbul'da bulunan mağazalarında görevlendirilmek üzere,
- Lise, Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite mezunu
- En az 1 yıl tüketici elektroniği üzerine teknisyenlik deneyimi olan
- Cep telefonu onarımında en az 1 yıl tecrübeli olan
- MS Office programlarını kullanabilen
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve iletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın
- Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla müşterileri güler yüzlü karşılayabilecek, müşteri problemlerinin tespiti ve çözümünü sağlayabilecek
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
GSM Teknisyeni arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Müşteriler tarafından getirilen arızalı cihazların teslim alınması, sisteme kayıtlarının yapılması ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulması için gerekli iletişimi sağlanması.
- Basit mekanik onarımların tamamlanması.
- Cihazları tanılaması ve diğer tüm servis testlerinin yapılması, test sonuçlarının yorumlanması ve cihazlara ait işlevsel testlerin yapılarak sürecin sonuca ulaştırılması.
- Müşterinin getirdiği arızalı cihazın sorunlarının yazılı olarak en iyi şekilde arıza kayıt formunda belirtilmesi müşteri ihtiyacının doğru anlanması.