CRM Analitik Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTEKLİKLER;

· Min.Lisans mezunu,

· CRM konusunda minimum 3 yıl deneyimli,

· Analitik düşünebilme becerisi yüksek, analiz etme yeteneğine sahip,

· Tercihen Knime ve Sas kullanımına hakim,

· İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi olan,

· MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

· Planlama ve organizasyon becerileri güçlü,

· Tercihen Perakende deneyimine sahip

· Sorumluluk bilinci yüksek,

İŞ TANIMI;

· Mevcut müşterilerin satınalma alışkanlıklarının analiz edilmesi, müşteri değer ve davranış segmentasyonunun yapılması,

· Ürün tercih eğiliminin, churn ve benzeri modellerin tasarlanması,

· Yapılan pazar ve müşteri araştırmaları ile mevcut ve potansiyel müşterilerin beklentisinin memnuniyet düzeyinin ve tutum-davranış trendinin takip edilmesi,

· Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşterileri elde tutmaya yönelik CRM aksiyonlarının oluşturulması , uygulanması ve çıkan sonuçların takip edilmesi,

· Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını arttıracak faaliyetlerde bulunma, iyileştirme, geliştirme ve/veya yeniden tasarlama süreçlerine katkı sağlaması,

· CRM sahasındaki trendlerin ve yeniliklerin takibini yapılması, müşteri segmentleri ve segment stratejileri ile uyumlu trendler ve yenilikleri, standartların üzerinde iş çıktısı elde etmeyi hedefleyerek sorumlu olduğu çalışma alanına uyarlanması

Benzer İş İlanları

CRM Specialist / Sr. Specialist

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 05/05/2022

CRM Analisti

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 20/04/2022

CRM Çözümleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 03/08/2022

CRM Campaign Specialist

• 10/05/2022

Kurumsal Akademi Analiz ve Raporlama Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 20/06/2022