CRM Data Analitiği Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI

Biz Setur’da çalışma arkadaşlarımızın hayatına her zaman değer katarız. Onlara sınırların ötesinde deneyimler yaşatırız. Mutluluklarına, heyecanlarına, hüzünlerine, yorgunluklarına ortak oluruz.

Mutluluk bizim için bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bu yolculukların dönüm noktalarından biri olan Pazarlama ve Kurumsal İletişim ekibimizde‘’CRM Data Analitiği Uzmanı’’ olarak kariyerine devam etmek istiyorsan bu pozisyon tam sana göre!

• Belirlenen CRM hedeflerinin raporlarını oluşturmak, takip etmek ve gerekli iyileştirme aksiyonlarını önermek.
• Hem Turizm hem de Duty Free iş alanlarındaki kampanyaların ürün ve kanal bazında performanslarını takip etmek, düzenli raporlamasını yapmak.
• Pazar gelişim raporlarını takip etmek, fırsatları tespit edip gerekli aksiyonları önermek,
• Rakip ürün, kanal ve satış analizleri yapmak.
• Müşteri Yaşam Boyu Değer Analizlerini yapmak.
• Belirlenen CRM raporlarını aylık bazda hazırlayıp üst yönetimle paylaşmak.
• Müşteri davranışları analizleri, ürün ve kanal bazında personaların oluşturulması
• Segmentasyon metriklerinin belirlemek ve takibini yapmak.
• CRM veritabanı oluşturmak ve yönetmek.
• Ürün ve müşteri profilleme, müşteri segmentasyonu, churn, sepet analizleri ve diğer tüm müşteri analitiği çalışmalarını yürütmek ve segment bazlı müşteri yönetimine destek olmak.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunuysan,
• Müşteri analitiği uygulamalarında en az 1 yıl tecrübeliysen
• Excel başta olmak üzere ileri seviye MS Office programlarını kullanabiliyorsan, iş zekası ürünlerinde deneyimi sahibiysen (PowerBI, Qlikview vb.),
• Tercihen SQL bilgin varsa,
• Tercihen tahmin modeli geliştirme ve yapay zeka ürünlerinde deneyimi sahibiysen,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahipsen,
• Analitik ve stratejik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı, gelişime açıksan,
• Planlama ve organizasyon becerilerin kuvvetliyse,
• Yaratıcı ve Yenilikçiysen,
• Dinamiksen,

Keyifle çalışmak istiyorsan hemen başvur !