CRM Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Müşteri hizmetleri, CRM, Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri madenciliği konusunda en az 7 yıl deneyimi olan,
• Kampanya yönetimi ve uygulamaları konusunda deneyimli,
• Tercihen Perakende/Mağazacılık sektöründe deneyimi olan,
• CRM sistemi kurulumunda çalışmış, Microsoft Dynamics tecrübesi olan,
• Hızlı ve analitik düşünebilen, raporlama tekniklerine hakim,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İş Tanımı:

English Home Mağazacılık Genel Merkezimiz bünyesinde yer alan Pazarlama Departmanı içinde görev alacak “CRM Müdürü” pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

• Tüm müşteri memnuniyeti çalışmalarını yönetmek,
• Yeni müşteri kazanımı ve müşteri sadakatini arttıracak çalışmalar yapmak,
• Müşteri segmentasyonu ve CRM çalışmalarını yönetmek,
• CRM kampanya yönetimi ve pazarlama araştırma süreçlerinde aktif rol oynamak,
• Mağazalar, web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya üzerinde CRM ve müşteri memnuniyet stratejisine paralel aksiyonları kurgulamak,
• Müşteri davranışlarını analiz ederek, ürün bazında müşteri alt gruplarını oluşturmak, bu gruplara yönelik strateji ve aksiyonların oluşturulmasına yardımcı olmak,
• Kampanya, iletişim ve Crm çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak, CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak.

Benzer İş İlanları

CRM Müdürü

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 13/06/2022

CRM Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 08/06/2022