CRM Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Şirketimiz bünyesinde istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklerde bir ekip arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı

• Şirket verilerinden hareketle ürün ve müşteri analizlerinin yapılması, müşteri odaklı strateji geliştirme konusunda önerilerde bulunulması, Şirket hedeflerine ve pazarlama stratejisine paralel olarak CRM stratejilerinin belirlenmesi,

• Müşteri segmentlerinin belirlenerek uygulanabilecek kampanyaların, fizibilitelerinin oluşturulması, yönetimi ve uygulanan kampanyaların performansının raporlanması,

• Şirket veri kalitesinin yükseltilmesi ve şirketin farklı birimlerinin müşteri verilerine ilişkin ihtiyaçlarının karşılanması, Şirket CRM yetkinliklerinin artırılması,

• Müşterilerimizin davranış, ihtiyaç, yaşam döngüsü ve beklentilerini analiz edilerek modellenmesi, bu doğrultuda iş birimlerinin karar mekanizmalarına katkı sağlanması,

• Müşteri iletişimlerini veri çalışmalarına göre planlayarak CRM iletişim stratejilerinin belirlenmesi,

Genel Nitelikler

• CRM, müşteri analizi, analitik modellemeler, kampanya ve CRM proje yönetimi alanlarında en az 3 yıl deneyim sahibi,

• Çok iyi düzeyde SQL bilen ve MS Office programlarına hakim, sorgulama ve veri analizi yapabilen, modelleme uygulamalarını aktif olarak kullanmış,

• Verileri ve müşteri öngörülerini başarılı pazarlama stratejileri için sentezleme ve yorumlama becerisi gelişmiş,

• Email, SMS, push gönderim araçları kullanımı ve süreçlerine hakim,

• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip, veri odaklı çalışmayı seven, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,

• Üniversitelerin matematik, ekonometri, istatistik, mühendislik vb bölümlerinden mezun, uzun süreli çalışmaya niyetli,

Cinsiyet eşitliğini önemsiyor; işe alım uygulamalarımızda ırk, dil, renk, yaş, milliyet, cinsiyet, medeni durum ve inanç farkı gözetmiyoruz. İlgili pozisyona başvuran adaylarda kadın erkek ayrımı gözetmeksizin değerlendirme yapıyor ve eşit olanaklar sağlıyoruz.