CRM Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İç giyim alanında öncü, üstün tasarım ve üretim uzmanlığı ile inovatif, fonksiyonel, ulaşılabilir fiyat ve zarif tasarımlarla farklı yaşam tarzına sahip olan Suwen, CRM departmanında görevlendirilmek üzere "CRM /Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanı" aramaktadır.

• Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme yapısına sahip, çözüm ve sonuç odaklı,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen Microsoft Dynamics CRM üzerinde tecrübesi olan
• Perakende sektöründe CRM alanında en az 2-3 yıl deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Anadolu yakasında ikamet edebilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İşin Tanımı:

• Suwen CRM stratejilerinin oluşturulmasında etkin rol alıp, geliştirme ve aksiyon planlarını hazırlamak.
• Yeni tasarlanacak olan ve CRM Dynamics projesiyle hayata geçecek olan bağlılık programının tüm süreçlerinde yer almak.
• Müşteri davranışı ve satış analizlerini yaparak müşteri segmentlerine özel kampanya hazırlanmasına destek olmak.
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması, müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırmak için yapılacak çalışmalarda etkin rol oynamak.
• Gerçekleştirilen kampanya ve sadakat programlarının sonuçlarını analiz etmek, raporlamak ve aksiyon planlarını oluşturmak.
• SMS, e-mail, webpush kanallarındaki iletişimleri hazırlamak.