CRM Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Pazarlama ve Satış Direktörlüğümüze bağlı olarak çalışacak “CRM Uzmanı” takım arkadaşı arıyoruz.

Eğitimler:

• Üniversitelerin Lisans Bölümlerinden Mezun, (Tercihen Endüstri Mühendisliği, Matematik, İstatistik vb. branşlar)

Deneyim:

• CRM süreçlerinin kurulmasında görev almış
• Satış analizi ve CRM alanında 4 yıllık deneyim sahibi,
• Tercihen yurtdışı pazarlama faaliyetlerinde görev almış,

Kişisel Özellikler:

• İnsan ilişkileri ve iletişim yönü kuvvetli,
• Planlama ve koordinasyon yetkinliği güçlü,
• Dinamik ve takipçi,
• Analiz, raporlama ve sunum becerisi yüksek olan,
• Pratik çözüm üretebilen, analitik düşünme becerisi güçlü, detaylara özen gösteren.

Ek Bilgiler:

• MS Excel ve MS PowerPoint uygulamalarını etkin kullanabilen,
• BI (Business Inteligence) programlarını kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü çok iyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan.

İş Tanımı:

• Kilit müşteri ve CRM iş modeli altyapısını oluşturarak sistem üzerinde yönetmek ve takip etmek.
• Satış performans metriklerinin düzenli takip edilmesi ve ilgililer ile paylaşılması,
• Müşterilerin periyodik olarak teklif, kanal, hizmet analizleri yapmak raporları ilgili birimlerle paylaşmak,
• Satış aktivitelerinin (ziyaret, ciro, karlılık vb) analizlerini ve raporlamasını sağlamak.
• Sorumluluk alanındaki bölgelerde faaliyet gösterdiğimiz tüm hizmet türlerinde potansiyel müşteri analizleri yapmak,
• Hedef ülkelerde ve yurtiçinde pazar araştırma, sektör ve rakip analizleri yaparak yönetimin belirleyeceği stratejinin alt yapısını oluşturmasına katkıda bulunmak,
• Satış ve Pazarlama bütçesinin oluşturulması ve yönetilmesine katkıda bulunmak.
• Satış ve Pazarlama Direktörlüğünün ihtiyacı olan diğer raporları ve sunumları ilgili birimlerle koordineli bir şekilde hazırlamak ve şirket içi dağıtımını gerçekleştirmek.
• Hedef pazar araştırmaları için şirket içi ve şirket dışı kaynakları kullanarak sektörel gelişmeleri takip etmek, araştırma raporları hazırlamak ve ilgili birimlerle paylaşmak.