Destek Hattı Yöneticisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI:

Webhelp Destek hattı ekiplerinin yönetimi ve operasyonel hedeflerin takibi

GENEL NİTELİKLER:

• Minimum Lisans Mezunu,
• Tercihen ileri seviyede İngilizce bilgisi olan,
• Minimum 1 yıl Operasyon Yöneticisi tecrübesine sahip,
• Teknolojiyi yakından takip eden,
• Hedef ve stratejilere uygun altyapıyı ve süreçleri tasarlayabilen,
• Şikayet yönetimi , iç ve dış müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı ,
• Analitik, yaratıcı düşünme yeteneğine ve problem çözme yetkinliğine sahip,