QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Für unser neues Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Großkunden aus der Mobilfunkbranche - Deutschsprachige Kundenberater im Homeoffice - die mit uns gemeinsam ein neues Kapitel schreiben wollen. Du willst diese Geschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt auch als Branchenneuling!
Deine Aufgaben:
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anliegen von unseren Mobilfunkkunden
- Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
- Kundenzufriedenheit - Gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
- Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
- Nachvollziehbare Dokumentation des Kontaktes und der Ergebnisse im System
Das bringst Du mit:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit dem PC
- Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- einen PC/Laptop, eine gute Internetverbindung und ein Headset
Wir bieten Dir:
- Eine Online Schulung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
- Ein faires Grundgehalt mit attraktivem deutschem Provisionsmodell
- Private Krankenzusatzversicherung
- Flexible Arbeitszeiten
- Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis
- Persönliche Entwicklungschancen mit Ausbildungsprogrammen