Dijital Müşteri Edinim Yet. (İşaret Dili Bilen) İş İlanı
İşveren Hakkında
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
Bankacılık
GENEL NİTELİKLER
Vardiyalı olarak çalışabilecek
İşaret dili bilen ve aktif kullanabilen,
MS Office programlarına hakim,
Diksiyonu düzgün ve iletişim yönü güçlü,
İkna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın
İş tanımı
Yeni CepteTEB müşterilerinin edinilmesi,
Günlük olarak görüntülü görüşmeye başvuran müşterilerin edinimlerinin sağlanması, takım liderinin koordinasyonu ile tanıtım, kimlik tespiti, sözleşme onayı sağlanarak, müşteri olma akışını tamamlanması,
Müşterinin görüntülü görüşme sırasında beyanlarını doğru olarak sisteme işlemek,
Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda oluşan sorun veya şikayetlerin belirlenmesi, kendi yetki sınırları dahilindeki sorunları çözmeye yönelik alternatiflerin önerilmesi, kendi yetki sınırları dahilinde çözümlenemeyecek müşteri sorunlarını ekip liderine iletilmesi,
Bireysel ürünler, hizmetler ve kampanyalarla ilgili bilgilerin güncel tutulması.
Müşteriye doğru, kesin ve net bilginin verilmesi,
Görev alanıyla ilgili ürün ve konular hakkında sektör ve piyasa bilgilerinin takip edilmesi.