Dijital Satış ve Pazarlama Takım Lideri İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Beykoz)
  • Sigortacılık

GENEL NİTELİKLER

Teknolojik altyapısı, müşteri ihtiyaçlarını gözeterek oluşturduğu ürün yelpazesi ve müşteri merkezli hizmet anlayışı ile sektöründe ilklerin de öncüsü olarak ve dünyada 77.400 çalışanı ile faaliyet gösteren Sompo Sigorta, Marka ve Kurumsal İletişim Departmanına " Dijital Satış ve Pazarlama Takım Lideri " arıyor.

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Endüstri / Bilgisayar / Elektronik Mühendisliği, Ekonometri, İstatistik, İşletme, Ekonomi vb.) mezun

· İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

· Sigorta, E-ticaret, Finans vb. sektörlerde Dijital Pazarlama ve/veya Dijital Satış alanlarında benzer rollerde tecrübeli, alanında en az 7 yıl deneyimli,

· Proje Yönetimi ve Değişim Yönetimi süreçlerinde tecrübe sahibi,

· MS Office programlarını ve Google Analytics’i etkin şekilde kullanabilen,

· Performans Pazarlama alanında bilgi ve tecrübe sahibi,

· En son teknoloji ve dijital pazarlama trendleri hakkında bilgi sahibi,

· Takım çalışmasına değer veren, etkin iletişim kurabilen, çok boyutlu düşünebilen, karmaşık problemler karşısında analitik ve yalın bakış açısı ile çözüm sunabilen,

· Sunum teknikleri ve iletişim becerisi güçlü,

· Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşıma sahip,

· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olması gerekmektedir.

İş Tanımı

· Dijital kanalların (web siteleri, mobil uygulamaları, mikro siteleri) uçtan uca geliştirilmesinin yönetimini yapmak,

· Dijital kanalların güncelliğini ve çalışırlığını takip etmek, sorunlarının tespiti ve çözümlenmesi süreçlerini yönetmek,

· Tüm dijital projelerde pro-aktif görev almak, projelerin ilerlemesini sağlamak ve takibinden sorumlu olmak,

· Dijital süreçlerin gelişiminin sağlaması ve dijital satışın ve müşteri memnuniyetinin arttırılması için gerekli analizlerin yapılması, şikâyetlerin değerlendirilmesi, takibi ve çözümlenmesi için koordinasyonunun sağlanması,

· B2B – B2C Web & Mobil, Chatbot kanalların takibinin yapılması ve yönetilmesi, gerekli ölçüm ve geliştirmelerin yönetilmesi,

· Dijital kanallar aracılığıyla ilgili hedef kitleye yönelik iletişim çalışmalarının ilgili ekipler ile gerçekleştirilmesinin yönetilmesi,

· Gerekli durumlarda yeni teknoloji yaklaşımlarını değerlendirerek kanallarda kullanımının sağlanması,

· Dijital kanal bütçe ve maliyet takibinin yapılması,

· Veri analizi, optimizasyon, geliştirme gibi hizmet alınan ajanslar ile koordinasyon sağlanması, süreçlerin yönetilmesi,

· Son kullanıcısı müşteri ve dağıtım kanalları olan platformların (web siteleri, mobil uygulamaları, mikro siteleri) performans ve etkinliğini artıracak tüm dijital pazarlama, performans analizlerinin takibi ve gerekli aksiyonların planlanması,

· Dijital kanallar ve iletişim araçlarının kullanımıyla; ürün satışlarının, müşteri ve dağıtım kanalı memnuniyetlerinin arttırılmasına yönelik çalışmaların yapılması, şikâyet değerlendirilme ve takibi, ürün veya hizmetleri tanıtan pazarlama kampanyalarının geliştirilmesinin yönetilmesi,

· Dijital alandaki marka bilinirliğini artırmanın yanı sıra web sitesi trafiğini artırma ve potansiyel müşterileri edinme kampanyalarının geliştirilmesinin yönetilmesi,

· Dijital Pazarlama Stratejisinin oluşturulması ve aksiyonlarının takibinin yapılması,

· Performans Pazarlama stratejisinin oluşturulması, reklam kurulumlarının ve reklam performans iyileştirilmesinin yapılması.