E-Ticaret Mağaza Yöneticisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
  • Gıda

GENEL NİTELİKLER

İki asra yaklaşan geçmişi ile başta İstanbul olmak üzere tüm dünyayı Geleneksel Türk Tatlılarıyla tanıştıran Karaköy Güllüoğlu bünyesinde görevlendirilmek üzere; “E-Ticaret Mağaza Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun,

• E- Ticaret alanında en az 5 yıl deneyimli,

• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,

• Dijital tanıtım mecraları, sosyal medya ile ilgili raporlar konusunda bilgi ve deneyim sahibi

• E- ticaret alt yapısı, İnternet sitesi yönetimi, web platformları sistemleri konularında tecrübeli,

• E- Ticaret süreçlerinde operasyon yönetimine hakim,

• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,

• Analitik düşünebilen, veri analizi ve veri raporlama yönü güçlü,

• Sonuç odaklı, araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık,

• Dinamik, planlı ve titiz iletişim becerilerine sahip,

• Müşteri odaklı, iletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

• E-Ticaret mağazasının içerik yönetiminin gerçekleştirilmesi (ürün, içerik ve fotoğraf • girişleri)

• E-ticaret pazaryeri panellerini araştırmak ve üst yönetime raporlamak,

• E- Ticaret performansının arttırılmasının sağlanması,

• E-Ticaret mağazasının tüm operasyonel iş akış süreçlerinin yürütülmesinin sağlanması,

• Çağrı merkezinin yönetimi ve çağrı merkezi ile koordinasyonun sağlanması,

• Kampanya ve duyuruların gerçekleştirilmesinin sağlanması,

• Ürünlerin, kategori ve kampanya bazında performans takibinin yapılması ve raporlanması

• Satışa sunulacak ürünlerin içeriği, teknik bilgileri ve ürün görsellerini hazırlamak, hazırlanan listeleri kontrol etmek ve siteye yüklemek,

• Satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri düzenlemek ve takip etmek (resim,içerik, özellik,fiyat, tanıtım, banner ...vb.)

• Ürünlerin görsel, içerik, anlık stok ve fiyat kontrollerinin sağlanması,

• Lojistik süreçlerin ve operasyonun anlık takip edilmesi,

• Sipariş, stok, sevkiyat ve satış sonrası hizmetlerin eksiksiz yürütülmesi için tüm birimler arası koordinasyonun sağlanması,

• Ürün iade, iptal, değişim, müşteri ihtiyaçlarının süreçlerinin koordine edilmesi, takibi ve raporlanması,

• İhtiyaç ve taleplerin değerlendirilmesi, yönetime sunulması, takibi ve gerçekleştirilmesi,

• Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek ve müşterilerle çeşitli iletişim araçları ile şikayetleri ve sorularına yönelik, satış sonrası hizmetlerde etkin olması,

• Ürün ve kategori bazında stok ve satış analizini düzenli yapmak,

• Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için öneriler geliştirmek,

• Ürünlerin satış dengelerini takip etmek, satış ve pazarlamaya yönelik rapor hazırlamak