E - Ticaret Müşteri İletişim Stajyeri İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Ticaret
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Takımımızın İnci’si olmak ister misiniz?

  • Tercihen üniversitelerin İletişim veya Sosyal Bilimler bölümlerinden mezun,
  • E-Ticaret veya müşteri iletişimi yönetiminde staj tecrübeli,
  • MS Office programlarını (tercihen Axapta) iyi derece kullanabilen,
  • Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • CRM, satış sonrası servis konularında bilgi sahibi,
  • Ekip çalışmasına yatkın, analitik ve iletişim yönü güçlü,
  • Hizmet ve çözüm odaklı, problem çözme becerisi yüksek.
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetin tamamlamış,

''E - Ticaret Müşteri İletişim Stajyeri'' pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

  • E-Ticaret müşteri iletişimi ve tüm merkezi operasyonlarından sorumlu olacak.
  • Call Center ve Müşteri iletişim merkezinin çözüm getiremediği konularda günlük olarak rutin şekilde departman desteği sağlayacak.
  • Müşterilerin ürün sorularına ilgili portallar üzerinden yazılı olarak bilgi verecek.
  • Kargo tazmin süreçlerini takip ederek sonuçlandıracak.
  • Ürün ve para iadesi süreçlerini takip ederek sonuçlandıracak.
  • Banka harcama itirazlarını takip ederek sonuçlandıracak.

KARACA’da paylaşacağımız çok şey var!